ik zou eens kijken of alle drivers van de video kaart up-to-date zijn.
je kan dan naar de support-site gaan van het merk van uw laptop en daar uw model laptop invullen.
Kijk dan op die site naar drivers voor de video-kaart (of onboard chip), deze downloaden en installeren. Dan weet u zeker dat daarna deze drivers up-to-date zijn en is wellicht het probleem direct al verholpen.

Zo niet, zijn in ieder geval die drivers up-to-date en kan het daar al vast niet meer aan liggen (uitsluiten van onderliggende oorzaken) en moet er elders gezocht worden naar problemen waardoor het 2e scherm geen beeld meer geeft.

Welke windows editie en versie gebruikt u ?
Is deze wel helemaal up-to-date ? of zijn de problemen juist ontstaan na het installeren van een bepaalde update ?
In het laatste geval kunt u kijken bij update geschiedenis welke update dan als laatste geïnstalleerd is (of vanaf welke datum u de problemen ervaart) en deze update(s) evt ongedaan maken. dan kan daarmee ook het probleem opgelost zijn uiteraard.

maar ik zou eerst beginnen met de drivers.

Mvg, CSW Wouter, ook op YouTube