Vergrendelscherm Windows 10 komt niet met het blokje om password ontevoeren

Bij het opstarten van Windows 10 verschijnsel het vergrendelscheem,normaal na een toets aan te raken komt de vraag om je password in te voeren alleen dit gebeurd niet datum en tijd verdwijnen en komen na een minuut weer terug. Heb nog wel de mogelijkheid om de computer te herstarten of af te melden, alleen dit help ook niet wie kan mij helpen om toch in het systeem te komen