Scanprobleem met Officejet 6700?

Icoon van HP Officejet 6700 op het bureaublad is niet te openen. Dit na installatie Windows 10. Printen vanuit PC gaat normaal. Scannen gaat niet omdat de icoon niet opent. De Officejet is krap 3 jaar oud en doet het verder goed . HP helpdesk noemt dat een oude printer en kan mij niet verder helpen. Waarschijnlijk een bug in de software waar HP niets aan wil/kan doen. Scannen gaat wel via de HP Print en Scandoctor, maar dat is zeer omslachtig. Heeft iemand hier ervaring mee en ene tip wellicht. Heb ook meerdere keren met HP helpdesk aan de telefoon gezeten. Zonder resultaat. Heeft iemand een oplossing, behalve een nieuwe printer kopen.