Is de D:-schijf in jouw computer altijd een dvd-station? Als dat zo is, dan kan het goed zijn dat de dvd-speler in de computer defect is. Ook kan het zijn dat de aansluiting los zit, bijvoorbeeld de stroom- of datakabel. Indien het een desktop-pc betreft is dat eenvoudig op te lossen door de computer uit te schakelen, de kast open te maken en te controleren of alle kabels goed zijn aangesloten. Voor een laptop is het misschien iets lastiger.