Toegang tot systeem totaal geblokkeerd?

Betr. MsSurface W10 Pro/1903. Bestanden, afbeeldingen zijn wel toegangelijk maar verder is alles geblokkeerd :"u bent niet bevoegd". Het loepje werkt niet, commandos worden niet geaccepteerd. Ook niet in Instellingen, b.v. Systeemherstel. Usb stick kan niet losgekoppeld worden, etc.