Een niet gedownload programma? Sorry, dat bestaat niet. Je bent hoogst waarschijnlijk slachtoffer geworden van een lage manier van extra software installeren. Dat gebeurd vaak bij gratis programma's. Ergens staat er dan een vinkje waardoor je aan geeft dat ook dat programma geïnstalleerd mag worden. Of je hebt bij een installatie te snel door geklikt. Ligt niet aan jou!! Er zijn HEEL veel mensen die dat zo doen. Ook ik trapte daar vroeger nog in.

Maar nu het antwoord. Kijk maar even naar
https://malwarerid.nl/hoe-reimage-verwijderen/