Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord
abonneren

Vier dagen gratis bellen en sms-berichten versturen

Vandaag heeft Vodafone laten weten dat hun klanten vier dagen gratis mogen bellen en sms'en ter compensatie van de storing van vorige week.

Na een brand in een pand in Rotterdam ontstonden er dagenlang grote problemen met bellen, sms'en en mobiel internetten voor klanten van Vodafone. Van 2 mei tot en met 5 mei kunnen klanten van Vodafone de gehele dag zonder kosten bellen en sms-berichten versturen. Dit aanbod geldt zowel voor abonnees als gebruikers van een prepaid toestel. Wie een data-abonnement voor een tablet heeft, hoeft slechts 90 procent van de rekening in mei te betalen.

De Consumentenbond is ontevreden met het aanbod van Vodafone. De behartiger van consumentenbelangen vindt dat er een wettelijke regeling moet komen waarin staat waar gedupeerde klanten recht op hebben. Nu zijn klanten afhankelijk van het gebaar van hun telecomprovider. De Consumentenbond zegt dat klanten noodgedwongen prepaidkaarten hebben moeten aanschaffen om toch bereikbaar te blijven en vindt dat er een wettelijke verplichting voor de telecomaanbieders moet komen om deze extra gemaakte kosten te vergoeden. 

Geschreven door: Marc Boersma op

Category: Nieuws, Samenleving

Tags: gratis, Storing, Bellen, Vodafone

Nieuws headlines

Laatste reactie