De Autoriteit Consument en Markt bevestigt dat aan PCMweb. Volgens de ACM is het tegen de wet op netneutraliteit om complete websites te blokkeren.

Vertragende diensten mogen geblokkeerd...

De Nederlandse Spoorwegen bieden sinds enkele jaren gratis internet aan in een groeiend aantal Intercity-treinen. Daarbij blokkeert de NS echter streaming-diensten als YouTube en Spotify, omdat die het netwerk significant trager maken voor andere gebruikers. De Autoriteit Consument en Markt concludeerde in december dat dat niet in strijd is met de wet op netneutraliteit.

Aanbieders mogen volgens de huidige wetgeving diensten blokkeren "die congestie veroorzaken op het netwerk". Dat betekent dat diensten die het netwerk trager maken voor andere gebruikers, zoals downloaden of video's streamen, geblokkeerd mogen worden. Ook mogen websites worden geblokkeerd als de rechter dat heeft opgedragen, of als een website malware of virussen bevat.

... maar dit is niet vertragend

De NS blokkeert echter ook bepaalde url's compleet,, die dan helemaal niet geladen worden. Dat ziet er, na grondig veldonderzoek van ons, zo uit:

Dat is anders dan bij YouTube en Spotify, want die websites zijn wel gewoon te bezoeken. Gebruikers kunnen op youtube.com komen en daar alles doen wat ze normaal ook bekijken, zoals pagina's van video's, profielen, en afspeellijsten. Alleen op het moment dat zij een video willen streamen, krijgen zij een melding te zien.

Voor bijvoorbeeld porno-websites geldt echter dat ze überhaupt niet te bezoeken zijn.

Ook onschuldige websites

Het argument dat de sites worden geblokkeerd om streaming tegen te gaan, is hier niet relevant. Porno-websites waar bijvoorbeeld geen video's op te vinden zijn (voorbeelden kunnen we op verzoek geven), maar alleen afbeeldingen of tekst, worden ook geblokkeerd. Een hele rits andere websites die niets met seks te maken heeft, zoals The Pirate Bay en zelfs TorrentFreak (een website die nieuws brengt over downloaden), zijn niet te bereiken via het netwerk.

BoF: "Nee"

Digitale-burgerrechtenbeweging Bits of Freedom bevestigt tegenover PCMweb dat de NS daarmee tegen de wet handelt. "Ik kan me voorstellen dat je je netwerkgebruikers probeert te beschermen voor dit soort websites, maar op deze manier mag het volgens de wet niet", zegt een woordvoerder.

We hebben de NS om een reactie gevraagd, maar het bedrijf heeft nog niet gereageerd op onze verzoeken.

Update 17.08 De NS laat weten naar de situatie te gaan kijken. Het bedrijf is daarover inmiddels ook al in gesprek met de ACM. "Sinds  april heeft de NS dit systeem overgenomen van T-Mobile, dat tot die tijd het internet in de trein beheerde", zegt een woordvoerster van het bedrijf. "Zij hebben toen gekeken naar blokkades die nodig waren om het netwerk optimaal te laten werken. Als blijkt dat daar blokkades bij zitten die in strijd zijn met de wet, dan zullen we daar naar gaan kijken."