In Azië is het al normaal: betalen bij winkels door je gezicht te laten scannen. Nu deze betaalmethode ook langzaam doordringt in Nederland, rijzen er vragen op. Onder andere over de accuraatheid en betrouwbaarheid, want is betalen met gezichtsherkenning eigenlijk wel veilig? We vragen het vier experts.
Osman Suna, statenlid PvdA Utrecht
‘‘Nee, want er zijn vele andere mogelijkheden om de veiligheid van betalen te garanderen. Gezichtsherkenning zou denkbaar zijn in zeer uitzonderlijke zaken. Privacy waarborgen is van essentiëler belang dan het ‘overbodige’ extra veilig betalen die het met zich meebrengt."
"Onze grondwettelijke recht op privacy moeten we niet verder uitkleden. Anders gaan we op termijn naar een situatie zoals in Chinese stad Shenzhen, waarbij je door middel van gezichtsherkenning een boete krijgt als je door rood loopt, waardoor je op een zwarte lijst komt en jou het leven zuur wordt gemaakt. Dat moeten we echt zien te voorkomen!’’
Jeroen Losekoot, manager Digitaal Bankieren ING
‘‘Ja, sinds de introductie van Face ID door Apple vorig jaar, kunnen klanten van ING inloggen en betalen met gezichtsherkenning als dit mogelijk is met hun smartphone. Dankzij speciale sensoren in de iPhone kan het gezicht van de klant op een betrouwbare manier herkend worden."
"Daarnaast testen wij zelf nieuwe technologieën uitvoerig voordat wij deze introduceren bij klanten. Ze moeten hiermee voldoen aan ons hoge beveiligingsniveau. Het is daarom veilig om betalingen te verrichten met gezichtsherkenning in de ING Mobiel Bankieren App. Bovendien kun je als klant zelf kiezen of je gezichtsherkenning aan of uit wilt zetten.’’
Raymond Veldhuis, hoogleraar biometrische patroonherkenning
‘‘Ja, mits er aan vier voorwaarden wordt voldaan. Het opgeslagen gezicht moet dat van de gerechtigde gebruiker zijn en niet dat van een fraudeur. De gezichtsvergelijking moet in een beschermde omgeving worden uitgevoerd, zodat deze niet door malware gecompromitteerd kan worden."
"Op de actuele opname moet een zogenaamde “presentation attack detection” worden uitgevoerd, om te testen of er inderdaad een echt gezicht wordt opgenomen en niet bijvoorbeeld een foto. En de gezichtsvergelijking zelf moet voldoende nauwkeurig zijn. Oftewel: de kans dat een gezicht anders dan dat van de gebruiker wordt geaccepteerd is klein, evenals de kans dat de gebruiker zelf wordt geweigerd.’’
Arjan Bol, countrymanager Mastercard Nederland
‘‘Ja, maar ik wil het graag breder stellen. Ik vind betalen via biometrie zeker veilig. Daar is gezichtsherkenning een vorm van, maar bijvoorbeeld je vingerafdruk of irisscan ook. Biometrie is veiliger dan bijvoorbeeld een pincode of wachtwoord, want een gezicht of je vingerafdruk kan niet worden gestolen of geraden."
"Daarnaast is betalen met je gezicht veel efficiënter omdat je geen wachtwoorden hoeft te onthouden. Omdat steeds meer smartphones, waaronder de iPhone, gezichtsherkenning hebben, raken mensen er ook meer aan gewend. Ik heb veel vertrouwen in de veiligheid omdat er voldoende maatregelen zijn, zoals bijvoorbeeld versleuteling, om de veiligheid te verzekeren.’’