DigiD-beheerder Logius liet aan Webwereld weten dat de problemen vanmorgen om 9 uur zijn begonnen, maar dat nog niet duidelijk is wat er precies aan de hand is. Zij weten ook niet hoe lang de storing gaat duren. Het overheidsorgaan komt mogelijk nog met meer informatie als het onderzoek is afgesloten.

Door de storing kan geen enkele overheidsdienst worden gebruikt die van dit identiteitssysteem gebruikmaakt. Op de homepage van DigiD wordt de storing keurig vermeld. Op de inlogpagina staat dat er “onderhoudswerkzaamheden” aan DigiD plaatsvinden.