84% internetters wil binnen 24 uur antwoord
Europeanen blijken knap ongeduldig te zijn op internet. 84% van hen wil binnen 24 uur antwoord wanneer ze online een vraag stellen aan een bedrijf of instantie. Aan bijna 8000 Europeanen werd gevraagd hoelang ze op een antwoord willen wachten voordat ze hun licht gaan opsteken bij een ander bedrijf. Slechts 16% was bereid langer dan 24 uur te wachten.
Europeanen blijken knap ongeduldig te zijn op internet. 84% van hen wil binnen 24 uur antwoord wanneer ze online een vraag stellen aan een bedrijf of instantie.
Aan bijna 8000 Europeanen werd gevraagd hoelang ze op een antwoord willen wachten voordat ze hun licht gaan opsteken bij een ander bedrijf. Slechts 16% was bereid langer dan 24 uur te wachten. Sterker nog: maar liefst 36% verwacht een antwoord binnen het uur! Bijna de helft van deze groep ongeduldigen verwacht zelfs binnen een kwartier iets terug te horen...